Políticas Gerais, entrega e devoluções

Políticas Gerais, Entregas e Devoluções

1 - CONDIÇÕES GERAIS

Os termos e condições apresentados pela Daportas-Automáticas são válidos para todo e qualquer utilizador deste website. Assim, qualquer utilização das nossas páginas é regulada pelos termos e condições apresentados

2 - UTILIZAÇÃO DA LOJA ONLINE

A Daportas-Automáticas consente a recolha da informação disponível na sua loja online para uso unicamente pessoal. Não sendo, por isso, permitida a utilização dessa informação para efeitos comerciais ou para utilizações que, mesmo sem fins comerciais, visem a cópia e/ou reprodução dos nossos produtos e/ou serviços.

3 - PRODUTOS E PREÇOS

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
A Daportas-Automáticas reserva-se ao direito de alterar e/ou substituir os produtos disponíveis, as suas características, preços e condições apresentadas, a qualquer momento (se assim se justificar) e sem aviso prévio.

4 - CONDIÇÕES DE GARANTIA

Garantia contra defeitos de fabrico por um período de 3 anos a contar da data da compra:

4.1 - No caso do produto apresentar defeito de fabrico durante o período de garantia contractual, a Daportas-Automáticas procederá à reparação ou substituição do mesmo. Desta forma, o cliente deverá efectuar o envio do produto defeituoso ou avariado para as instalações da Daportas-Automáticas, e posteriormente será realizada uma análise técnica e uma averiguação do mesmo. Esta avaliação ocorrerá dentro do menor tempo possível e dará origem à decisão de reparação ou à substituição do produto.

4.2 - Os custos de envio do material para que a Daportas-Automáticas possa inspecionar o produto são da inteira responsabilidade do cliente.

4.3 - O produto reparado ou substituído será entregue ao cliente da mesma forma que este foi recepcionado aquando da sua aquisição.

4.4 - A garantia não cobre danos causados por catástrofes naturais, acidentes, mau uso, abuso, negligência, modificação ou alteração de qualquer parte do produto. Além disso, a garantia também não cobre danos causados por utilização ou manutenção inadequada, ligação a fontes de alimentação não preparadas para o efeito ou alterações nas mesmas que tenham sido efetuadas pelo cliente ou por responsabilidade deste.

4.5 - A Daportas-Automáticas não é responsável por quaisquer danos directos ou indirectos que possam resultar de avarias do produto, mesmo elegíveis em garantia.

4.6 - De forma a poder reclamar um produto em garantia, o cliente deverá apresentar a factura da compra à Daportas-Automáticas de forma a constituir prova de que o produto está dentro do período de garantia.

4.7 - No caso do produto não ser passível de reparação ou substituição por já não ser comercializado, a Daportas-Automáticas reserva-se ao direito de proceder à substituição por um produto equivalente ou ao reembolso do valor pago pelo cliente.

5. CONDIÇÕES DE ENTREGA

Quando uma encomenda é expedida, o cliente receberá um email de confirmação, e um número de envio é atribuido e uma hiperligação, para que possa proceder ao seguimento da encomenda no site da transportadora.

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com excepção dos feriados locais ou nacionais , na morada que o cliente indicar ao efectuar as mesmas.
Tentar efetuar o seguimento da encomenda online aquando da receção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar quaisquer resultados. A informação sobre o envio pode demorar até 24 horas, contadas da receção da confirmação da expedição, a ser atualizada no site da transportadora sem que possa ser imputada qualquer responsabilidade à DAPORTAS.

O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à DAPORTAS e originar custos adicionais para o cliente, pelo que se recomenda que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Uma vez registada a encomenda, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação indicados.

5.1. SERVIÇOS DE ENTREGA

A DAPORTAS, disponibiliza o seguinte serviço de entrega:

CTT Expresso, Envialia ou Tirgal

Não enviamos entregas registadas à cobrança.

5.2 CUSTO DE ENVIO

Os portes de envio variam consoante o peso do produto para Portugal Continental e Espanha.

Os portes de envio têm um valor de 25€ para a Madeira, Açores, Baleares e Canárias.

6 - CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO - LIVRE RESOLUÇÃO DE CONTRATO

Os produtos adquiridos no site daportas.pt podem ser devolvidos num prazo legal de 14 dias.

O consumidor está incumbido de suportar os custos de devolução dos mesmos.

Qualquer produto devolvido deve chegar, às instalações da Daportas-Automáticas, em perfeitas condições de utilização assim como devem ser preservadas, nas mesmas condições, as respectivas embalagens sob pena do consumidor perder o direito de reembolso, caso estas condições não se verifiquem.